在社工教育机构的实训过程中，理论与实践的结合是提升专业能力的关键环节，本次实训为期八周，在XX社工教育机构的指导下，通过参与个案工作、小组活动、社区调研及项目策划等实践内容，不仅深化了对社会工作理论的理解，更在实务操作中积累了宝贵经验，现将实训内容、收获与反思总结如下。
实训初期，机构安排了为期三天的岗前培训，重点介绍了社会工作的伦理准则、服务对象权益保护及常用工作方法，培训中，通过案例分析和角色扮演，我深刻体会到“人在情境中”的核心理念，认识到服务问题的复杂性往往涉及个人、家庭、社会等多重因素，在模拟家庭暴力的个案处理中，需优先保障服务对象安全，同时协调法律援助、心理疏导等多方资源,这让我对社会工作的系统性和协作性有了直观认识。
个案工作是实训的重点内容之一，在督导老师的指导下，我参与了3个个案的辅助工作，包括跟进服务对象的需求评估、制定服务计划及定期回访，以服务对象张女士为例，她因失业导致情绪低落且家庭关系紧张，通过建立信任关系，我协助她梳理自身优势，链接职业技能培训资源，并组织家庭沟通会谈，过程中，我学习了如何运用倾听、同理心等技巧，但也发现自身在危机干预经验上的不足，例如面对服务对象突发情绪激动时，未能及时采取有效稳定措施，督导老师指出，个案工作需注重“小步快跑”，通过阶段性目标增强服务对象的成就感,这为我后续调整服务策略提供了方向。
小组活动实训中，我参与了“青少年抗逆力提升”小组的策划与执行，该小组共6名成员，每周开展1次活动，持续4周，在筹备阶段，我们根据成员特点设计了情绪管理、团队协作等主题游戏，并通过破冰活动建立小组凝聚力，在一次“信任背摔”游戏中，成员小李因害怕失败迟迟不敢参与，我通过示范引导和鼓励，最终帮助他克服心理障碍，这一经历让我意识到，小组工作者的角色不仅是组织者，更是支持者和引导者，需灵活应对小组动态变化，例如处理成员冲突时，应采用“对事不对人”的原则,引导双方换位思考。
社区调研实训则让我走出机构，深入基层，在XX社区的老年人需求调研中，我们采用问卷与访谈相结合的方式，收集了120份有效样本，调研发现，社区老年人普遍存在健康管理知识缺乏、社交圈子狭窄等问题，基于此，我们协助机构策划了“健康小屋”项目，定期组织义诊和兴趣小组活动，调研过程中，部分老年人因视力或听力障碍导致沟通困难，我学会了用放大问卷字体、放慢语速等方式调整方法，这让我深刻认识到，社会工作者需具备“去标签化”的能力，避免因年龄、健康状况等因素对服务对象产生预设判断。
项目策划实训提升了我的统筹协调能力，在“困境儿童学业支持”项目中，我负责志愿者招募培训及课程安排，通过撰写项目计划书、协调高校志愿者资源，最终为20名儿童提供了一对一课业辅导，项目执行中，曾出现志愿者因时间冲突临时缺勤的情况，我们及时启动备用志愿者名单，并优化排班制度，这一经历让我明白，项目管理的核心在于风险预判和灵活调整，同时需注重与合作伙伴的沟通,确保资源高效整合。
通过本次实训，我不仅掌握了社会工作实务的基本方法，更在专业价值观的践行中获得了成长，在服务少数民族家庭时，尊重其饮食习惯和文化习俗是建立信任的基础；面对经济困难的服务对象，协助申请社会救助的同时，更需关注其尊严和自主性的维护，这些细节让我深刻体会到，社会工作不仅是“助人”，更是“赋能”,最终目标是帮助服务对象实现自我成长。
实训中也暴露了诸多不足：一是理论应用不够灵活，面对复杂个案时，难以快速整合多学科知识；二是资源链接能力有待提升，在为服务对象寻找医疗、就业等资源时，信息渠道不够畅通；三是自我情绪管理能力不足，高强度工作下曾出现职业倦怠倾向，针对这些问题，我计划通过加强专业阅读、参与行业交流及学习压力管理技巧等方式逐步改进。
社工教育机构的实训是专业成长的重要阶梯，它让我从“纸上谈兵”走向“实战演练”，不仅夯实了专业基础，更坚定了从事社会工作的信念，我将以此次实训为起点，持续提升实务能力，努力成为一名有温度、有专业的社会工作者,为推动社会福祉事业贡献力量。
FAQs
Q1：实训中如何处理服务对象的负面情绪？
A：处理服务对象负面情绪需遵循“接纳-共情-引导”原则，通过积极倾听和肢体语言（如点头、眼神交流）表达接纳，避免急于打断或评判；运用同理心回应，我能感受到你现在的难过”，让服务对象感到被理解；协助其梳理情绪背后的原因，共同探讨解决方法，必要时转介心理咨询师等专业资源，需注意自身情绪边界，避免过度卷入导致耗竭。
Q2：社工实训中如何平衡理论指导与实务创新？
A：理论是实务的基石，创新是服务的活力，实训中，应先严格遵循个案工作、小组工作等经典理论框架（如生态系统理论、优势视角），确保服务专业性；在此基础上，结合服务对象特点和实际需求灵活调整方法，在青少年小组中，可融入短视频、剧本杀等新兴元素提升参与度，但需评估其是否符合小组目标，定期与督导沟通，确保创新举措不偏离伦理准则，并通过实践反思总结经验，形成“理论-实践-反思”的良性循环。
