粉笔教育从最初的“考公”起家,凭借其差异化的定位和高效的营销手段,迅速在竞争激烈的教育市场中占据了一席之地,其营销策略组合可以概括为 “一个核心,四大支柱” 的模型,即以 “产品力”为核心,以 营销+渠道裂变+品牌塑造+数据驱动” 为四大支柱。

一个核心:极致的产品力
这是粉笔所有营销策略的基石和出发点,如果产品本身没有竞争力,再好的营销也只是空中楼阁,粉笔的产品力体现在:
- 极致性价比: 这是粉笔最核心的标签,相比于动辄上万元的线下协议班,粉笔的线上课程价格仅为十分之一甚至更低,这种“高质低价”的策略,精准地抓住了学生群体(尤其是应届毕业生)价格敏感、预算有限的特点,形成了强大的市场穿透力。
- 名师效应: 网罗了一批在公考、考研等领域有深厚功底和独特教学方法的“名师”,如李梦娇、王鹍等,名师不仅是教学质量保证,更是品牌的重要资产和流量入口。
- 课程研发: 投入大量资源进行课程研发,形成了系统化、模块化的教学体系,课程设计科学,讲练结合,注重方法论和应试技巧。
- 极致的用户体验:
- APP体验: 粉笔APP被公认为体验最好的学习类APP之一,界面简洁、操作流畅、功能齐全(如模考、题库、直播课、错题本等),极大地降低了用户的学习门槛。
- 服务闭环: 从听课、刷题、模考到答疑,形成了完整的学习服务闭环,让用户“一站式”完成备考。
小结: 正是因为有了“极致性价比”这个尖刀产品,粉笔的营销才有了最坚实的“弹药”,能够快速打开市场并建立用户口碑。
四大支柱:多维度的营销组合
内容营销 - “种草”与“养粉”的利器
营销的典范,它不直接推销课程,而是通过持续输出有价值的内容来吸引和留住用户。
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引流:
(图片来源网络,侵删)- 免费公开课/体验课: 提供高质量的免费课程,让用户零成本体验粉笔的教学质量,是转化漏斗最顶端的重要环节。
- 海量免费题库: 粉笔APP内置了数百万道免费题目,并定期更新,这不仅是核心功能,更是强大的引流工具,用户为了刷题而下载APP,在使用过程中自然接触到品牌和课程信息。
- 输出: 在微信公众号、B站、抖音等平台,发布大量备考干货、知识点解析、时政热点、上岸经验分享等文章和短视频,建立专业、可信赖的品牌形象。
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打造知识IP:
- 名师个人IP化: 将名师打造成教育领域的KOL(关键意见领袖),他们通过社交媒体分享教学心得、个人生活,与学员建立情感连接,其个人影响力直接转化为粉笔的品牌号召力。
- “粉笔菌”等IP形象: 通过拟人化的“粉笔菌”等形象,在社交媒体上与用户进行轻松、有趣的互动,增强了品牌的亲和力和趣味性。
效果: 内容营销为粉笔积累了数千万的“自来水”(自发宣传的用户),这些用户不仅信任品牌,还乐于分享,形成了低成本、高效率的口碑传播。
渠道裂变 - “病毒式”增长的核心引擎
粉笔将社交裂变玩到了极致,利用用户自身的关系链实现低成本、指数级的用户增长。
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“拼团”模式:
(图片来源网络,侵删)这是粉笔最经典的裂变玩法,用户购买课程时,可以分享链接给朋友,邀请朋友一起拼团,享受更低的优惠价格,这个模式巧妙地利用了用户“占便宜”和“帮助朋友”的心理,实现了“一传十、十传百”的扩散效果。
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分销/推荐有礼:
老用户推荐新用户注册或购买课程,双方都能获得奖励(如优惠券、课程时长等),这极大地激发了老用户的分享积极性,将他们从消费者转变为品牌的“推广员”。
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社群运营:
建立了庞大的用户社群(如QQ群、微信群),在群内,除了提供答疑服务,还会定期组织模考、分享会等活动,营造浓厚的学习氛围,社群不仅是服务的阵地,更是口碑发酵和二次裂变的温床。
效果: 裂变营销让粉笔的获客成本远低于行业平均水平,在短时间内实现了用户数量的爆炸式增长。
品牌塑造 - 从“工具”到“信仰”的升华
随着发展,粉笔不再满足于做一个“刷题工具”,而是致力于成为一个有温度、有影响力的教育品牌。
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情感连接与价值观输出:
- 通过举办“粉笔模考大赛”等大型活动,将备考学子聚集在一起,营造“你不是一个人在战斗”的集体氛围。
- 宣传“上岸”、“改变命运”等积极向上的价值观,与用户的个人梦想和奋斗精神深度绑定,超越了单纯的知识传授,上升到精神激励的层面。
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公关与社会责任:
- 积极参与公益活动,如为贫困地区学生捐赠学习资源等,提升品牌美誉度。
- 在面临政策监管等挑战时,通过积极沟通和合规经营,维护品牌形象,展现其作为行业领导者的责任感。
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跨界合作:
与热门综艺(如《奇葩说》)或文化IP进行合作,触及更广泛的年轻用户群体,提升品牌时尚感和知名度。
效果: 品牌塑造让粉笔的用户忠诚度更高,用户对品牌的认同感从“好用”上升到“信赖”,甚至形成一种“粉笔信仰”。
数据驱动 - 精细化运营的“大脑”
粉笔是一家高度数据化的公司,其营销决策和运营活动都建立在数据分析之上。
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用户行为分析:
通过APP后台,可以精准追踪用户的学习行为,如:每日学习时长、错题率、课程完成度、模考成绩等,这些数据不仅用于优化产品,更能帮助运营人员判断用户的学习状态和潜在需求。
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精准营销与个性化推荐:
- 基于用户画像和行为数据,系统可以向用户精准推荐他们可能感兴趣的课程、练习题和学习计划,对行测薄弱的用户,系统会自动推送相关模块的强化课程。
- 在广告投放时,也可以根据数据标签,将不同的广告推送给不同需求的用户,最大化广告ROI(投资回报率)。
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A/B测试:
无论是课程标题、广告文案、价格策略还是APP界面,都会进行大量的A/B测试,用数据说话,选择效果最好的方案,持续优化营销和运营效率。
效果: 数据驱动保证了粉笔的每一次营销动作都更加科学、高效,避免了资源浪费,实现了千人千面的个性化服务。
粉笔教育营销策略组合的启示
粉笔教育的成功,在于它构建了一个以“极致性价比产品”为内核,以为流量入口,以“社交裂变”为增长引擎,以“品牌”为护城河,以“数据”为决策大脑的有机整体。
- 产品是1,营销是后面的0: 没有好的产品,再多的营销技巧也只是昙花一现。
- 用户思维贯穿始终: 从免费题库到社群运营,始终站在用户角度思考,提供他们真正需要的高价值内容和服务。
- 组合拳威力巨大: 单一的营销手段难以成功,粉笔将内容、渠道、品牌、数据四种策略有机结合,形成了强大的协同效应。
随着“双减”政策等外部环境的变化,粉笔也在积极进行战略转型(如向职业教育、成人教育等领域拓展),但其这套以用户为中心、以数据为驱动、以产品为核心的营销策略组合,依然值得所有互联网企业和教育行业从业者学习和借鉴。
