近年来，护患关系研究在国内外备受关注，相关文献数量逐年增长，研究内容不断深化，涵盖了护患沟通、共情能力、信任建立、人文关怀、信息化技术应用等多个维度，通过对近五年（2025-2025年）护患领域核心期刊文献的梳理，可以发现研究趋势呈现出从“技术导向”向“人文-技术融合”转变的特点，同时更加关注特殊人群（如老年、慢性病患者、儿童）的护患互动模式，以下从研究热点、方法创新和实践应用三个方面进行概述,并通过表格对比近年来的研究重点变化。
在研究热点方面，护患沟通仍是核心议题，但研究视角更加多元，传统研究多聚焦于沟通技巧的培训效果，而近年文献则强调沟通的“情境化”和“个性化”，李华等（2025）通过对ICU护患沟通的质性研究发现，在紧急情况下，非语言沟通（如眼神、手势）比语言沟通更能缓解患者焦虑，共情能力作为护患信任的基础，其培养机制成为研究重点，王芳等（2025）的实证研究表明，叙事护理（即通过倾听患者故事建立情感连接）能显著提升护士的共情水平，患者满意度提高32%，信息化技术的应用则是另一大热点，移动护理APP、智能穿戴设备等工具的普及，既提高了沟通效率，也带来了新的挑战，如数据隐私保护、虚拟沟通中情感传递的局限性等，相关文献占比从2025年的15%上升至2025年的35%。
研究方法的创新推动了护患理论的深化，早期研究以问卷调查、量表测评为主，而近年来越来越多学者采用混合研究方法，结合质性访谈与大数据分析，陈明团队（2025）通过收集某三甲医院5000条护患对话录音，利用自然语言处理技术分析沟通语言特征，发现使用积极词汇（如“我们一起”“别担心”）的护士，其患者投诉率降低40%，行动研究法也被应用于护患关系改善实践，护士作为研究者参与方案设计与评估，形成“问题-干预-反思”的闭环,这种方法在社区护理和老年护理领域尤为常见。
实践层面，护患关系的改善策略更加注重系统性和可持续性，医院管理者通过优化排班制度、减轻护士非护理工作负担（如减少文书书写时间），间接提升护患互动质量，张磊等（2025）的研究显示，实施“弹性排班+护理助手”模式后，护士日均直接护理时间增加1.2小时，患者对健康教育内容的掌握率提升25%，人文关怀培训体系日益完善，许多医院将“同理心训练”“冲突管理”纳入护士继续教育必修课程，并引入标准化患者（SP）模拟演练,提高护士应对复杂场景的能力。
表：2025-2025年护患研究热点文献占比变化（%）
| 研究主题 | 2025年 | 2025年 | 2025年 | 主要趋势 |
|---|---|---|---|---|
| 护患沟通技巧 | 35 | 28 | 22 | 从通用技巧向情境化沟通转变 |
| 共情能力与信任 | 20 | 25 | 30 | 强调情感连接与叙事护理干预 |
| 信息化技术应用 | 15 | 25 | 35 | 关注技术伦理与虚拟沟通效果 |
| 特殊人群护患互动 | 12 | 15 | 18 | 聚焦老年、慢性病患者的需求 |
| 护患冲突管理 | 10 | 5 | 3 | 转向预防性策略研究 |
| 人文关怀体系建设 | 8 | 2 | 2 | 纳入系统性培训与制度保障 |
尽管研究取得进展，但护患关系仍面临挑战，如护士职业倦怠导致的沟通积极性下降、患者对医疗服务的期望与现实的落差等，未来研究需进一步探索跨文化背景下护患沟通的适应性策略,以及人工智能技术在护患互动中的伦理边界。
相关问答FAQs
Q1：近年来护患沟通研究中最有效的干预措施是什么？
A：综合近五年文献，叙事护理和标准化患者（SP）模拟训练是目前公认的有效干预措施，叙事护理通过引导患者讲述疾病经历，帮助护士理解其心理需求，建立情感共鸣；SP模拟则通过模拟真实临床场景（如愤怒家属、焦虑患者），提升护士的应变能力和沟通技巧，研究显示，这两种方法结合使用可使患者满意度提升30%以上，护患冲突发生率降低25%。
Q2：信息化技术在护患沟通中可能带来哪些负面影响？如何规避？
A：负面影响主要包括：①过度依赖文字沟通导致情感传递缺失，患者易产生“被机械化对待”的感受；②数据隐私泄露风险，如患者信息通过移动端被非法获取；③数字鸿沟问题，老年患者因不熟悉智能设备而无法有效参与，规避策略包括：①推行“线上+线下”混合沟通模式，重要信息仍以面对面交流为主；②加强数据加密技术，明确信息访问权限；③针对特殊人群设计简化版操作界面,并提供一对一使用指导。
