办公室自动化(OfficeAutomation,OA)是指利用现代信息技术,将办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备上,并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统,其核心在于通过计算机技术、通信技术、网络技术等手段,...