医患沟通是现代医疗服务体系中的重要环节,其质量直接影响患者的治疗效果、就医体验及医疗机构的声誉，近年来，随着医学模式向“生物-心理-社会”的转变，医患沟通的研究逐渐深入，相关文献涵盖了理论基础、实践策略、技术应用及伦理规范等多个维度，本文对医患沟通领域的关键参考文献进行梳理，旨在为相关研究与实践提供参考。
在理论基础方面,杨泗学（2025）在《医患沟通的伦理困境与破解路径》中指出，医患沟通的本质是伦理实践，需以尊重患者自主权、行善原则、不伤害原则及公正原则为核心，该研究通过分析医疗纠纷案例，揭示了当前医患沟通中存在的信息不对称、情感共鸣不足等问题，并提出构建“信任-合作型”医患关系的伦理路径，这一观点为后续研究提供了价值导向，强调了沟通中的伦理维度，从心理学视角，李建华等（2025）在《共情能力在医患沟通中的作用机制研究》中通过实证分析发现，医生的共情能力与患者的治疗依从性、满意度呈显著正相关，研究建议将共情沟通纳入医学教育体系，并通过角色扮演、情景模拟等方式提升医生的共情技巧，该文献为医患沟通的心理学干预提供了实证支持。
在实践策略与技术应用层面,王一方（2025）的《叙事医学：构建医患沟通的新范式》探讨了叙事医学在改善沟通中的作用，通过鼓励医生倾听患者的“疾病故事”，帮助患者表达情感需求，同时增强医生对患者生活背景的理解，从而减少沟通中的误解与冲突，该研究为临床沟通提供了可操作的方法论，尤其在慢性病管理和肿瘤姑息治疗领域具有实践价值，随着信息技术的发展，远程医患沟通成为研究热点，张华等（2025）在《互联网+背景下医患沟通模式的创新与挑战》中分析了在线问诊、移动健康APP等新型沟通工具的优势与局限，研究指出，技术虽提升了沟通效率，但需警惕“技术异化”导致的人文关怀缺失，建议结合“线上信息传递+线下深度沟通”的混合模式，王岳（2025）在《医疗告知义务的法律边界与沟通艺术》中从法学角度强调了知情同意过程中的沟通技巧，提出医生需以患者可理解的语言解释病情，同时避免过度承诺或信息隐瞒，以平衡法律风险与患者权益。
针对特殊人群与场景,陈晓阳等（2025）的《儿科医患沟通的特点与策略》指出，由于患儿表达能力有限、家长焦虑情绪突出，儿科沟通需注重“三方沟通”（医生-患儿-家长）的协同性，通过非语言沟通（如游戏、绘画）建立信任，该研究为儿科临床实践提供了针对性指导，而在老年医疗领域，刘端祺（2025）在《老年临终患者的医患沟通伦理》中呼吁，面对终末期患者，沟通应从“治愈”转向“关怀”，重点倾听患者的生命诉求，尊重其治疗选择，实现生命末期的尊严与安宁。
相关问答FAQs
Q1：医患沟通中，如何平衡专业信息的准确性与患者理解能力的差异？
A1：平衡信息准确性与患者理解能力需采用“分层沟通”策略，医生应使用通俗语言替代专业术语，例如将“心肌梗死”解释为“心脏血管堵塞导致的心脏缺血”，通过“回授法”（teach-back）确认患者理解程度，如“请您用自己的话复述一下病情和治疗方案”，可借助视觉工具（如解剖模型、示意图）辅助说明，并鼓励患者提问，确保关键信息（如药物用法、复诊时间）被准确传达。
Q2：面对情绪激动的患者或家属，医患沟通时应如何应对？
A2：应对情绪激动的患者或家属需遵循“先情绪后问题”原则，保持冷静与耐心，通过非语言沟通（如眼神交流、点头示意）传递尊重，避免争辩，运用共情技巧回应情绪，我理解您现在的担心，换做是我也会着急”，待对方情绪平复后，再引导理性沟通，明确问题核心并共同寻找解决方案，若情绪失控持续，可适时暂停沟通，邀请第三方（如医务社工、心理咨询师）介入协助。
