现代远程教育督查通报
根据教育部关于现代远程教育工作的统一部署,全国现代远程教育督查组对部分高校的网络教育试点单位开展了专项督查工作，本次督查旨在规范现代远程教育办学行为，提升教育教学质量，保障学生合法权益，促进高等教育信息化健康发展，督查组通过实地考察、平台核查、材料审阅、师生座谈等多种形式，对相关院校的招生管理、教学过程支持、学习中心建设、技术平台运行、学生服务及财务管理等方面进行了全面检查，现将有关情况通报如下：
总体情况
从督查结果来看,多数试点高校能够高度重视现代远程教育工作，严格遵守教育部相关规定，在制度建设、资源建设、技术支撑等方面取得了一定成效，各高校普遍建立了较为完善的质量保障体系，能够依托现代信息技术手段，开展线上线下相结合的教学活动，为学习者提供了灵活多样的学习方式，特别是在疫情期间，现代远程教育有效保障了“停课不停学”，为构建学习型社会发挥了重要作用，督查也发现部分高校在办学过程中仍存在一些不容忽视的问题，需要引起高度重视并切实加以整改。
主要成效
（一）制度建设逐步完善，多数高校成立了现代远程教育领导小组，制定了教学管理、学生管理、考试管理等一系列规章制度，形成了较为规范的管理流程，部分高校还引入了ISO9001质量管理体系，进一步提升了管理的科学化水平。
（二）教学资源建设持续加强，各高校加大了优质课程资源的开发力度，建设了一批国家级、省级精品在线开放课程，课程内容不断更新，呈现形式更加丰富，能够较好满足学生个性化学习需求，部分高校还引入了虚拟仿真实验、AI助教等新技术，提升了教学的互动性和实效性。
（三）技术平台支撑能力显著提升，各高校基本建成功能完善、运行稳定的学习平台，支持直播授课、点播学习、在线答疑、作业提交、考试测评等多种教学活动，平台移动端适配性不断增强，为学生提供了便捷的学习体验。
（四）学习中心管理日趋规范，多数高校加强了对校外学习中心的指导与监督，建立了准入、考核和退出机制，学习中心在招生宣传、教学支持、学生服务等方面的工作逐步规范，为学生提供了必要的学习支持服务。
存在的主要问题
（一）招生管理仍需进一步规范，部分高校存在招生宣传不规范现象，个别学习中心在招生过程中存在虚假承诺、夸大宣传等问题，少数高校对生源质量把控不严，录取标准有所降低。
（二）教学过程落实不到位，部分高校存在“重招生、轻教学”的倾向，对教学过程的监管不够严格，在线教学互动不足，教师答疑回复不够及时，实践教学环节落实不到位，学生参与度不高。
（三）学习中心建设有待加强，部分学习中心硬件设施不达标，教学管理人员配备不足，服务能力较弱，个别学习中心存在违规操作行为，影响了学校的办学声誉。
（四）技术平台功能有待优化，少数高校学习平台稳定性不足，存在卡顿、掉线等问题，平台数据分析功能不强，对学生学习行为的跟踪和反馈不够精准，难以有效支持个性化教学。
（五）学生服务体系不够健全，部分高校对学生学习支持服务重视不够，对学生学习过程中的困难关注不足，就业指导、心理咨询等服务未能有效开展。
整改要求与建议
针对督查中发现的问题,各相关高校要高度重视，制定切实可行的整改方案，明确整改时限和责任人，确保整改工作落到实处，现提出以下要求：
（一）严格规范招生行为，各高校要加强对招生宣传材料的审核管理，严禁虚假宣传、违规承诺，要严格执行招生计划，规范录取程序，确保生源质量，要加强对学习中心的招生监管，对违规行为严肃处理。
（二）切实加强教学过程管理，要建立健全教学质量监控体系，加强对教学过程的全程跟踪，要增加在线教学互动环节，提高教师答疑的及时性和有效性，要重视实践教学环节，确保实践教学的质量。
（三）强化学习中心建设与管理，要严格学习中心的准入标准，加强对学习中心的日常指导和考核，要加大对学习中心硬件设施的投入，提升其服务能力，要坚决查处学习中心的违规行为，维护学校的办学声誉。
（四）持续优化技术平台功能，要加大对学习平台的投入，提升平台的稳定性和安全性，要完善平台的数据分析功能，为学生提供个性化的学习支持，要加强平台的安全防护，保障学生个人信息安全。
（五）完善学生服务体系，要建立健全学生支持服务体系，为学生提供学习咨询、技术支持、职业规划、心理健康等多方面的服务，要关注学生的学习困难，及时提供帮助，提高学生的学习满意度和获得感。
下一步工作安排
教育部将继续加强对现代远程教育工作的指导和监督,定期开展专项督查和随机抽查，对整改不力、问题突出的高校，将责令其暂停招生或撤销试点资格，将加快推进现代远程教育立法工作，完善相关配套政策，推动现代远程教育健康可持续发展，各高校要充分认识现代远程教育工作的重要性，以此次督查为契机，认真查找不足，切实加以改进，不断提升现代远程教育质量，为建设教育强国、办好人民满意的教育作出新的更大贡献。
相关问答FAQs：
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问：现代远程教育学生在学习过程中遇到技术问题，应如何寻求帮助？ 答：现代远程教育学生在学习过程中遇到技术问题时，首先可通过所在高校学习平台的在线客服或技术支持热线寻求帮助，可联系所在校外学习中心的学习管理员，由其协助解决技术问题，若问题仍未得到解决，可直接向学校网络教育学院或继续教育学院的教学管理部门反馈，学校应在规定时间内给予答复和处理，各高校应建立健全技术支持服务体系，确保为学生提供及时、有效的技术支持。
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问：如何识别现代远程教育招生宣传中的虚假信息，避免上当受骗？ 答：学生在选择现代远程教育时，应注意识别虚假招生宣传，要通过教育部官网或省级教育行政部门查询具有现代远程教育招生资格的高校名单，核实招生院校的合法性，要警惕“无需考试”、“包过”、“快速取证”等虚假承诺，正规高校的招生录取均有严格的程序和标准，要仔细查看招生简章，确认招生专业、学习层次、学费标准等信息，并通过学校官方渠道核实，不要轻易向个人或未经授权的机构缴纳学费，学费应直接缴入学校指定的银行账户，如发现违规招生行为，可向当地教育行政部门或学校举报。
