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国外学者如何衡量经营绩效?

战略管理学派:从外部环境与内部能力看绩效

这个学派关注企业如何通过制定和执行战略来获得卓越绩效。

国外学者如何衡量经营绩效?-图1
(图片来源网络,侵删)

迈克尔·波特 - 竞争战略之父

  • 核心贡献:波特是战略管理领域的泰斗,他的理论深刻影响了企业如何思考竞争和绩效。
  • 主要理论与绩效关联
    • 五力模型:虽然不直接衡量绩效,但它为分析行业盈利潜力(一种宏观绩效)提供了框架,一个行业如果竞争激烈(五力强),则行业内企业的平均绩效会较低。
    • 三大通用战略成本领先差异化聚焦,波特认为,企业要获得高于平均水平的绩效,必须选择其中一种战略并坚决执行,如果企业“夹在中间”,则注定绩效平庸,这是对“战略如何导致绩效”最经典的解释之一。
    • 价值链:将企业活动分解为基本活动和支持活动,通过优化价值链的每个环节来创造竞争优势,最终提升绩效。

杰伊·巴尼 - 资源基础观 的核心人物

  • 核心贡献:他将研究焦点从外部行业转向企业内部,强调企业独特的内部资源是绩效差异的根本原因。
  • 主要理论与绩效关联
    • VRIO框架:一个资源或能力要成为持续的竞争优势来源(从而带来卓越绩效),必须满足四个条件:Valuable (有价值的)、Rare (稀缺的)、Imitable (难以模仿的)、Organized (企业组织能利用它),这个框架直接将“拥有什么样的资源”与“能否获得高绩效”联系起来。

亨利·明茨伯格 - 战略过程大师

  • 核心贡献:他对战略的思考更加动态和复杂,挑战了波特那种“理性规划”的观点。
  • 主要理论与绩效关联
    • emergent strategy ( emergent strategy / 应变战略):明茨伯格认为,很多成功的战略并非来自高层的事先规划,而是在企业实践中“涌现”出来的,这意味着,企业的适应能力和学习能力(一种动态能力)是其在不确定环境中保持良好绩效的关键,绩效不仅仅是战略执行的结果,也是战略形成过程的产物。

组织行为与资源基础学派:从组织能力与动态看绩效

这个学派关注企业内部的组织能力、流程和知识如何驱动绩效。

加里·哈默 与 C.K. 普拉哈拉德 - 核心能力理论

  • 核心贡献:他们提出的“核心能力”概念是VRIO框架的重要前奏。
  • 主要理论与绩效关联
    • 核心能力:指组织中的集体知识和协调技能,特别是如何协调多种生产技能和整合多种技术流的能力,他们认为,企业之间的绩效差异源于其核心能力的差异,拥有强大核心能力(如丰田的生产系统、苹果的设计能力)的企业能持续推出卓越产品,从而获得高绩效。

戴维·蒂斯 与 加里·皮萨诺 - 动态能力理论

  • 核心贡献:在快速变化的环境中,仅仅拥有静态的资源是不够的,企业需要“动态”地配置和重构资源。
  • 主要理论与绩效关联
    • 动态能力:指企业整合、构建和重构内外部能力,以适应快速变化环境的能力,这包括感知机会和威胁、捕捉机会、以及重构/转型业务流程的能力,在VUCA时代,企业的动态能力越强,其适应性和绩效就越好。

埃德加·沙因 - 组织文化与领导力

  • 核心贡献:沙因强调“文化”是组织深层的行为假设,它决定了员工如何思考和行动。
  • 主要理论与绩效关联
    • 组织文化:强大的、积极的组织文化(如强调创新、客户至上、团队合作)能够统一员工思想,激发内在动力,减少内部摩擦,从而直接或间接地提升创新绩效、客户满意度和财务绩效,谷歌的“自由与开放”文化就是典型例子。

公司治理与金融学派:从所有权与财务决策看绩效

这个学派从公司治理结构、财务决策和资本市场反应的角度来研究绩效。

尤金·法玛 与 迈克尔·詹森 - 公司治理与代理理论

  • 核心贡献:他们是公司治理领域的奠基人,深刻分析了所有权与经营权分离带来的问题。
  • 主要理论与绩效关联
    • 代理理论:所有者(委托人)和管理者(代理人)之间存在利益冲突,如何设计有效的激励机制(如股权激励)和监督机制(如董事会)来使管理者行为与股东利益一致,是提升企业绩效(尤其是股东回报)的核心问题,他们的研究直接催生了现代公司治理实践。

迈克尔·詹森 与 威廉·麦克林 - 代理成本理论

  • 核心贡献:他们量化了代理问题带来的成本,并指出资本结构会影响代理成本。
  • 主要理论与绩效关联
    • 代理成本:包括监督成本、保证金成本和剩余损失,债务融资可以减少自由现金流,从而抑制管理者进行过度投资(一种代理问题),适度的负债可以提高企业价值,这为“财务决策如何影响绩效”提供了理论依据。

拉里·萨默斯 - 公司金融与公司治理

  • 核心贡献:作为经济学家和前财政部长,他对公司治理、薪酬改革和股东价值有深刻见解。
  • 主要理论与绩效关联

    他强调,高管薪酬应与长期绩效紧密挂钩,而不是短期股价,他认为,过度关注短期股东价值会损害企业的长期健康和创新能力,最终影响可持续的绩效。


创新与创业学派:从创新与企业家精神看绩效

这个学派认为创新是驱动长期绩效增长的根本动力。

国外学者如何衡量经营绩效?-图2
(图片来源网络,侵删)

约瑟夫·熊彼特 - 创新理论

  • 核心贡献:他将“创新”定义为经济发展的核心驱动力。
  • 主要理论与绩效关联
    • 创造性破坏:企业家通过引入新产品、新技术、新市场等“新组合”,打破旧的经济结构,从而获得超额利润(即卓越绩效),熊彼特的理论将“创新”直接与企业的市场地位和盈利能力联系起来,是创新绩效研究的基石。

克莱顿·克里斯坦森 - 破坏性创新

  • 核心贡献:他的理论解释了为什么一些优秀的大公司会失败。
  • 主要理论与绩效关联
    • 破坏性创新:指那些起初不被主流市场看好,但最终会颠覆现有市场的技术或商业模式,克里斯坦森指出,大公司因为其组织流程和价值网络专注于服务主流客户,往往会忽视或“错杀”破坏性创新,最终导致市场份额和绩效下滑,这对企业如何管理创新以保持长期绩效提出了严峻挑战。

平衡计分卡创始人:从多维度衡量绩效

这个学派提供了衡量绩效的实用工具框架。

罗伯特·卡普兰 与 大卫·诺顿 - 平衡计分卡

  • 核心贡献:他们提出,不能仅仅用财务指标来衡量绩效,必须兼顾多个维度。
  • 主要理论与绩效关联
    • 平衡计分卡:从财务客户内部流程学习与成长四个维度来设定目标和衡量绩效,它强调,今天的绩效(如客户满意度、员工能力)是明天财务绩效的驱动因素,这个框架帮助企业实现短期与长期、财务与非财务指标的平衡,从而获得可持续的卓越绩效。

总结表格

学者/流派 核心理论/贡献 如何解释经营绩效
迈克尔·波特 五力模型、三大通用战略 绩效取决于企业在行业中的定位(成本领先或差异化)和行业本身的吸引力。
杰伊·巴尼 VRIO框架、资源基础观 绩效源于企业拥有独特的、难以模仿的有价值资源和能力。
亨利·明茨伯格 应变战略 绩效不仅来自规划,更来自企业适应环境、动态调整战略的能力。
哈默 & 普拉哈拉德 核心能力 绩效差异源于企业整合多种技术和技能的“核心能力”。
蒂斯 & 皮萨诺 动态能力 在快速变化的环境中,绩效取决于企业感知、捕捉和重构内外部资源的能力。
沙因 组织文化 强大的文化能统一思想、激发动力,是长期绩效的软性保障。
法玛 & 詹森 代理理论、公司治理 绩效受制于所有者与管理者之间的利益冲突,有效的治理结构能提升绩效。
熊彼特 创新理论、创造性破坏 绩效(超额利润)来源于企业家通过创新进行的“创造性破坏”。
克里斯坦森 破坏性创新 绩效下滑源于企业对破坏性创新的忽视,企业需通过持续创新维持绩效。
卡普兰 & 诺顿 平衡计分卡 绩效是多维度的,是财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度平衡的结果。

这份名单远非详尽,但涵盖了经营绩效研究领域最具代表性和影响力的学者及其思想,这些理论共同构成了我们理解企业为何成功或失败的知识体系。

国外学者如何衡量经营绩效?-图3
(图片来源网络,侵删)
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